Pengaruh Transaksi Nontunai Melalui Quick Response Indonesian Standard (QRIS) terhadap Jumlah Tenaga Kerja UMKM

Abstrak

Menurut data Badan Pusat Statistik tahun 2022, 66,48% penduduk Indonesia telah mengakses internet. Tren ini mendukung pesatnya perkembangan digitalisasi dalam sistem pembayaran, terutama dengan penggunaan Quick Response Indonesia Standard (QRIS). QRIS bertujuan untuk meningkatkan efisiensi transaksi, mempercepat inklusi keuangan, dan memajukan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Pergeseran perilaku konsumen ke arah transaksi digital karena efisiensi dan kecepatannya telah memaksa UMKM untuk beradaptasi dengan mengadopsi QRIS untuk sistem pembayaran mereka. Adopsi QRIS oleh UMKM ini niscaya akan berdampak pada operasional bisnis mereka dan jumlah tenaga kerja yang mereka butuhkan. Penelitian ini menggunakan regresi linier dengan model Two-Stage Least Squares (2SLS) untuk mengkaji hubungan antara adopsi QRIS dalam sistem pembayaran non-tunai dengan jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan oleh UMKM. Pendekatan ini diterapkan untuk mengatasi potensi endogenitas yang timbul dari kausalitas terbalik, di mana adopsi QRIS dapat memengaruhi permintaan tenaga kerja, tetapi kapasitas tenaga kerja juga dapat memengaruhi keputusan untuk mengadopsi QRIS, serta bias variabel yang dihilangkan yang dapat berkorelasi dengan adopsi QRIS dan tingkat pekerjaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa QRIS memiliki efek langsung positif yang signifikan. Meskipun temuan ini tidak sejalan dengan teori Routine-Biased Technical Change (RBTC), yang menyatakan bahwa teknologi menggantikan pekerja rutin, studi ini menemukan bahwa UMKM masih membutuhkan pekerja untuk melayani pelanggan dan menghitung total transaksi (pekerja rutin) sebelum pelanggan melakukan pembayaran melalui QRIS. Selain itu, UMKM meningkatkan tenaga kerja mereka dengan mempekerjakan anggota keluarga atau kerabat (pekerja non-rutin) untuk mendukung operasi mereka.