Penyusunan Strategi Pemerintah Kota Depok Penguatan Pelayanan Publik dengan Analisis SWOT
DOI:
https://doi.org/10.21787/jbp.14.2022.175-187Kata Kunci:
Strategi Analisis, Pelayanan Publik, Penguatan Pemberdayaan, Peningkatan Kemampuan Layanan, DPMPTSPAbstrak
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Depok memiliki peran penting dalam penyediaan layanan publik di Kota Depok, terutama dalam hal perizinan. Selama 4 Tahun terakhir, tren capaian realisasi investasi di Kota Depok menunjukkan tren yang positif pada tahun 2017 dan 2018. Di masa pandemi, realisasi investasi menurun karena Covid-19, namun permintaan masyarakat untuk mengajukan perizinan usaha masih cukup tinggi. Dari 77 jenis layanan perizinan, selama Tahun 2021 telah diterbitkan 29.491 perizinan. Hal tersebut menunjukkan bahwa DPMPTSP Kota Depok memiliki peran penting dalam penyediaan layanan perizinan di Kota Depok. Di masa pandemi, DPMPTSP Kota Depok memerlukan penguatan dalam pelayanan perizinan terkait dengan peningkatan investasi. Dengan demikian tujuan dari penelitian ini adalah; Bagaimana strategi penguatan pelayanan perizinan dan non perizinan pada DPMPTSP kota Depok yang disusun melalui analisis faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal organisasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan post-positivism, di mana secara deduktif menggunakan operasionalisasi konsep SWOT untuk menemukan score nilai IFAS (Internal Factor Analysis Strategies) dan score nilai EFAS (External Factor Analysis Strategies). Hasil analisis menunjukkan bahwa DPMPTSP Kota Depok memiliki modal kekuatan dan peluang dengan skor yang meyakinkan. Sehingga, dimungkinkan untuk dilakukan ekspansi. Namun, di sisi lain juga memiliki kelemahan dan ancaman yang cukup berat sehingga diperlukan pemberdayaan di bidang pelayanan prima, Kerjasama/ networking, dan peningkatan kapasitas digitalisasi khususnya dalam hal pemasaran produk atau program investasi di Kota Depok.
Referensi
Amanah, D. (2015). SWOT Analysis of the Wildlife Park of Medan, Indonesia. International Journal of Economics, Commerce and Management, III(10), 500–509.
Anggadwita, G., Amani, H., Saragih, R., & Alamanda, D. T. (2016). Competitive Strategy of Creative Application Content in the ASEAN Economic Community: Software Development Using SWOT Analysis in Indonesia. International Journal of Economics and Management, 10(S1), 95–107.
Berry, F. S., & Wechsler, B. (1995). State Agencies’ Experience with Strategic Planning: Findings from a National Survey. Public Administration Review, 55(2), 159. https://doi.org/10.2307/977181
Chapman, D., & Cowdell, T. (1998). New Public Sector Marketing. Financial Times.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications.
Davis, P. S., Robinson, R. B., & Pearce, J. A. (1991). The Contingent Effects of Competitive Market Scope on Strategy-Share-Performance Relationships. Academy of Management Proceedings, 1991(1), 16–20. https://doi.org/10.5465/ambpp.1991.4976472
DPMPTSP. (2021). Laporan Kegiatan Penanaman Modal (LKPM) Kota Depok. DPMPTSP.
Enríquez-de-Salamanca, Á., Díaz-Sierra, R., Martín-Aranda, R. M., & Santos, M. J. (2017). Environmental Impacts of Climate Change Adaptation. Environmental Impact Assessment Review, 64, 87–96. https://doi.org/10.1016/j.eiar.2017.03.005
Government of Ireland. (2020). Our Public Service 2020: Development and Innovation December 2017. Government of Ireland.
Muñoz, P., & Branzei, O. (2021). Regenerative Organizations: Introduction to the Special Issue. Organization & Environment, 34(4), 507–516. https://doi.org/10.1177/10860266211055740
Puyt, R., Lie, F. B., De Graaf, F. J., & Wilderom, C. P. M. (2020). Origins of SWOT Analysis. Academy of Management Proceedings, 2020(1), 17416. https://doi.org/10.5465/AMBPP.2020.132
Rahayu, A. Y. S. (2015). Manajemen Perubahan dan Inovasi. UI-Press.
Rahayu, A. Y. S., & Juwono, V. (2019). Birokrasi & Governance: Teori, Konsep, dan Aplikasinya. RajaGrafindo Persada.
Rahayu, A. Y. S., Juwono, V., & Rahmayanti, K. P. (2019). Pelayanan Publik dan E-Government: Sebuah Teori dan Konsep. RajaGrafindo Persada.
Rangkuti, F. (2006). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Gramedia Pustaka Utama.
Rangkuti, F. (2015). Personal SWOT Analysis. Gramedia Pustaka Utama.
Riccucci, N. M. (2010). Public Administration: Traditions of Inquiry and Philosophies of Knowledge. Georgetown University Press.
Rimmer, M. A., Sugama, K., Rakhmawati, D., Rofiq, R., & Habgood, R. H. (2013). A Review and SWOT Analysis of Aquaculture Development in Indonesia. Reviews in Aquaculture, 5(4), 255–279. https://doi.org/10.1111/raq.12017
Robbins, S. P., & Coulter, M. K. (2005). Management. Pearson Prentice Hall.
United Nations. (2011). Strengthening Public Administration and Leadership for Millennium Development Goals at Local Level: Report of the Expert Group Meeting, 13–18 June 2011, Rome Italy.
United Nations Development Programme. (2021). Strengthening Governance During the COVID-19 Pandemic: A Snapshot of UNDP’s Work Across the Globe. United Nations Development Programme. https://www.undp.org/publications/strengthening-governance-during-covid-19-pandemic-snapshot-undps-work-across-globe
Velotti, L., Botti, A., & Vesci, M. (2012). Public-Private Partnerships and Network Governance: What Are the Challenges? Public Performance & Management Review, 36(2), 340–365. https://www.jstor.org/stable/23484724
Vielmetter, G., & Sell, Y. (2014). Leadership 2030: The Six Megatrends You Need to Understand to Lead Your Company Into the Future. Amacom.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2022 Penulis
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
