Layanan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) di Rumah Sakit Milik Pemerintah Provinsi Jawa Timur
DOI:
https://doi.org/10.21787/mp.2.1.2018.1-13Kata Kunci:
Pelayanan Kesehatan, BPJS, Rumah SakitAbstrak
Pelayanan BPJS selama ini dinilai belum maksimal, bahkan jauh dari cita-cita pemerintah yang tertuang dalam UUD 1945 Pasal 28 dan UU No 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan. Penelitian ini tentang layanan BPJS di dua rumah sakit di Jawa Timur yaitu RSUD Dr. Saiful Anwar Malang dan RSU Dr. Soedono Madiun. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pelayanan BPJS di kedua rumah sakit tersebut terhadap masyarakat miskin dan tidak mampu, penelitian juga untuk mengetahui seperti apa pelayanan pasien BPJS di kedua rumah sakit tersebut. Metode kajian menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode deskriptif. Metode ini dilakukan dengan wawancara serta observasi dan survei langsung ke RSUD Dr. Saiful Anwar Malang dan RSU Dr. Soedono Madiun. Temuan penelitan ini menyimpulkan, layanan BPJS di kedua rumah sakit tersebut selama ini masih belum efektif, karena selain masih lemahnya koordinasi antara puskesmas dengan rumah sakit rujukan yang dikelola BPJS, juga wilayah cakupan rumah sakit rujukan di kedua daerah tersebut sangat luas sehingga tidak bisa menampung pasien layanan BPJS.
Referensi
Budiarto, W., & Ristrini. (2013). Komparasi Implementasi Program Jamkesmas dan Jamkesda di Tiga Kabupaten/Kota di Jawa Timur. Buletin Penelitian Sistem Kesehatan, 16(2), 194–202. Retrieved from https://media.neliti.com/media/publications/20848-ID-komparasi - implementasi-programjamkesmas-dan-jamkesda-di-tiga-kabkota-dijawa-ti.pdf
Dwi Ratnasari. (2017). Analisis Pelaksanaan Sistem Rujukan Berjenjang Bagi Peserta JKN di Puskesmas X Kota Surabaya. JAKI, 5(2), 145–154. Retrieved from https://e-journal.unair.ac.id/JAKI/article/download/4642/pdf
Faulina, A. C., Khoiri, A., & Herawati, Y. T. (2016). Kajian Pelaksanaan Sistem Rujukan Berjenjang dalam Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di UPT Pelayanan Kesehatan Universitas Jember. Jurnal IKESMA, 12(2), 91–102. Retrieved from https://jurnal.unej.ac.id/index.php/IKESMA/article/download/4826/3558/
Firdaus, F. F., & Dewi, A. (2015). Evaluasi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJS di RSUD Panembahan Senopati Bantul. Jurnal Medicoeticolegal Dan Manajemen Rumah Sakit, 4(2), 1–19
Hartini, H., Arso, S. P., & Sriatmi, A. (2016). Analisis Pelayanan Rujukan Pasien BPJS di RSUD Chatib Quzwain Kabupaten Sarolangun Provinsi Jambi. Jurnal Kesehatan Masyarakat (E-Journal), 4(4), 49–59. Retrieved from https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jkm/article/view/13940
Hastuti, S. K. W., Mudayana, A. A., Nurdhila, A. P., & Hadiyatma, D. (2017). Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien Peserta BPJS di Rumah Sakit Umum Daerah Yogyakarta. Kes Mas: Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat, 11(2), 165–173. Retrieved from http://journal.uad.ac.id/index.php/KesMas/article/download/7260/pdf_105
Hilda S, Fudholi, A., & Puspandari, D. A. (2015). Kepuasan Pasien Diabetes Melitus Rujukan Balik Peserta BPJS Kesehatan terhadap Pelayanan Kefarmasian di Klinik dan Apotek Kota Yogyakarta. Jurnal Manajemen Dan Pelayanan Farmasi, 5(4), 249–254. Retrieved from https://jurnal.ugm.ac.id/jmpf/article/view/29445/17589
Kompas. (2015). Sistem Rujukan BPJS Belum Maksimal. Kompas.
Mendrofa, D. E., & Suryawati, C. (2016). Analisis Pengelolaan Obat Pasien BPJS di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Panti Wilasa Citarum Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 4(3), 214–221. https://doi.org/10.14710/JMKI.V4I3.13757
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2009). Analisis Data Kualitatif: Buku Sumber Tentang Metode-Metode Baru. Jakarta: UI Press.
Mustofa, A., & Dewi, A. (2017). Analisis Kebijakan Regionalisasi Rujukan terhadap Jumlah Kunjungan dan Kepuasaan Peserta JKN Faskes Rujukan Tingkat Lanjutan. Journal of Health Studies, 1(2), 186–196. Retrieved from https://ejournal.unisayogya.ac.id/ejournal/index.php/JHeS/article/view/338
Novrialdi, J. (2016). Pelayanan Kesehatan Bagi Pasien BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial) di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Siak Tahun 2016. JOM FISIP, 4(2), 1–15. Retrieved from https://jom.unri.ac.id/index.php/JOMFSIP/article/download/16245/15736.
Nur Maimun, J. T. (2016). Analisis Diagnosa Rujukan Peserta BPJS Kesehatan Terhadap 144 Diagnosa di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama Klinik Sat Brimob Polda Riau. Jurnal Martenity and Neonatal, 2(2), 114–120. Retrieved from http://e-journal.upp.ac.id/index.php/akbd/article/view/1082/783
Parman, P., Majid, R., & Lisnawaty, L. (2017). Studi Pelaksanaan Sistem Rujukan Rawat jalan Tingkat Pertama (RJTP) pada Peserta BPJS Kesehatan di Puskesmas Perumnas Kota Kendari Tahun 2016. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Kesehatan Masyarakat, 2(5). Retrieved from http://ojs.uho.ac.id/index.php/JIMKESMAS/article/view/2096
Pertiwi, Dianita; Wigati, Putri Asmita; Fatmasari, E. Y. (2017). Analisis Implementasi Program Rujuk Balik Peserta Jaminan Kesehatan Nasional Di Rumah Sakit Umum Daerah Tidar Kota Magelang. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 5(3), 1–11. Retrieved from https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jkm/article/view/17160
Primasari, K. L. (2015). Analisis Sistem Rujukan Jaminan Kesehatan Nasional RSUD. Dr. Adjidarmo Kabupaten Lebak. Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan, 1(2), 78–86.
Rahayu, S., & Magister, J. M. (2016). Analisis Kualitas Pelayanan BPJS dan Kualitas Pelayanan Rumah sakit terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Sakit Natar Medika Natar Lampung Selatan. Jurnal Manajemen Magister Darmajaya, 2(2), 173–194. Retrieved from https://jurnal.darmajaya.ac.id/index.php/jmmd/article/view/900
Tempo.com. (2015). 4 Masalah Paling Dikeluhkan dalam Pelayanan BPJS Kesehatan. Retrieved March 5, 2018, from https://nasional.tempo.co/read/690357/4-masalah-palingdikeluhkan-dalam-pelayanan-bpjs-kesehatan
Yandrizal, Y., Suryani, D., Anita, B., Febriawati, H., Yanuarti, R., Pratiwi, B. A., & Saputra, H. (2016). Analisis Ketersediaan Fasilitas Kesehatan dan Pencapaian Universal Health Coverage Jaminan Kesehatan Nasional se Provinsi Bengkulu. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 5(3), 143–150. https://doi.org/10.22146/JKKI.V5I3.30668
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2018 Penulis
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial-BerbagiSerupa 4.0 Internasional berlaku untuk semua karya yang diterbitkan oleh Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan. Penulis akan mempertahankan hak cipta dari karya tersebut.
