Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelaksanaan Kebijakan Pelayanan Pemerintah. J. Bina Praja [Internet]. 1 Desember 2015 [dikutip 6 Juli 2026];7(4):331-46. Tersedia pada: https://jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/34