“Kualitas Pelayanan Pembuatan Paspor pada Kantor Imigrasi Kelas II Tempat Pemeriksaan Imigrasi Biak” (2020) Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 4(1), hlm. 37–46. doi:10.21787/mp.4.1.2020.37-46.