“Kualitas Pelayanan Pembuatan Paspor pada Kantor Imigrasi Kelas II Tempat Pemeriksaan Imigrasi Biak”. 2020. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan 4 (1): 37-46. https://doi.org/10.21787/mp.4.1.2020.37-46.