Sukmawati, Sukmawati, Rijal Rijal, and Hermanu Iriawan. “Kualitas Pelayanan Pembuatan Paspor Pada Kantor Imigrasi Kelas II Tempat Pemeriksaan Imigrasi Biak”. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan 4, no. 1 (May 10, 2020): 37–46. Accessed September 20, 2025. https://jurnal.kemendagri.go.id/index.php/mp/article/view/630.