“Kualitas Pelayanan Aparatur RSUD Kota Mojokerto, Kabupaten Pasuruan dan Kabupaten Kediri terhadap Masyarakat Miskin”. Jurnal Bina Praja, vol. 5, no. 4, Desember 2013, hlm. 261-79, https://doi.org/10.21787/jbp.05.2013.261-280.