“Kegiatan Pelayanan Informasi Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat di Mal Pelayanan Publik Kota Palopo”, J. Bina Praja, vol. 13, no. 2, hlm. 219–229, Agu 2021, doi: 10.21787/jbp.13.2021.219-229.