“Kualitas Pelayanan Aparatur RSUD Kota Mojokerto, Kabupaten Pasuruan dan Kabupaten Kediri terhadap Masyarakat Miskin”, J. Bina Praja, vol. 5, no. 4, hlm. 261–279, Des 2013, doi: 10.21787/jbp.05.2013.261-280.