“Kajian Pengembangan Kebijakan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) melalui Perspektif Indikator Kinerja Utama (IKU)”. 2015. Jurnal Bina Praja 6 (1): 1-18. https://doi.org/10.21787/jbp.06.2014.41-50.