“Kajian Pengembangan Kebijakan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Melalui Perspektif Indikator Kinerja Utama (IKU)”. Jurnal Bina Praja, vol. 6, no. 1, Dec. 2015, pp. 1-18, https://doi.org/10.21787/jbp.06.2014.41-50.