“Kajian Pengembangan Kebijakan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) melalui Perspektif Indikator Kinerja Utama (IKU)”, J. Bina Praja, vol. 6, no. 1, pp. 1–18, Dec. 2015, doi: 10.21787/jbp.06.2014.41-50.