P. HWB. Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Pelaksanaan Kebijakan Pelayanan Pemerintah. J. Bina Praja [Internet]. 2015 Dec. 1 [cited 2025 Nov. 5];7(4):331-46. Available from: https://jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/34