P., Heri Wahyudianto B. “Pengukuran Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelaksanaan Kebijakan Pelayanan Pemerintah”. Jurnal Bina Praja 7, no. 4 (December 1, 2015): 331–346. Accessed January 11, 2026. https://jurnal.kemendagri.go.id/index.php/jbp/article/view/34.