Irtanto, Irtanto. “Kualitas Pelayanan Aparatur RSUD Kota Mojokerto, Kabupaten Pasuruan Dan Kabupaten Kediri Terhadap Masyarakat Miskin”. Jurnal Bina Praja, vol. 5, no. 4, Dec. 2013, pp. 261-79, doi:10.21787/jbp.05.2013.261-280.