Irtanto, I. 2013. Kualitas Pelayanan Aparatur RSUD Kota Mojokerto, Kabupaten Pasuruan dan Kabupaten Kediri terhadap Masyarakat Miskin. Jurnal Bina Praja. 5, 4 (Dec. 2013), 261–279. DOI:https://doi.org/10.21787/jbp.05.2013.261-280.