Sukmawati, S., Rijal, R. dan Iriawan, H. (2020) “Kualitas Pelayanan Pembuatan Paspor pada Kantor Imigrasi Kelas II Tempat Pemeriksaan Imigrasi Biak”, Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 4(1), hlm. 37-46. doi: 10.21787/mp.4.1.2020.37-46.