SUKMAWATI, S.; RIJAL, R.; IRIAWAN, H. Kualitas Pelayanan Pembuatan Paspor pada Kantor Imigrasi Kelas II Tempat Pemeriksaan Imigrasi Biak. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 37-46, 2020. DOI: 10.21787/mp.4.1.2020.37-46. Disponível em: http://jurnal.kemendagri.go.id/index.php/mp/article/view/630. Acesso em: 19 jan. 2022.