Pengaruh Impersonalitas Terhadap Kepuasan Masyarakat di RSUD Syeh Yusuf Kabupaten Gowa
Hardianti Hardianti
Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu Sosial Universitas muhammadiyah makassar
Nuryanti Mustari
Ilmu PemerintahanFakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Makassar
Hafiz Elfiansya Parawu
IlmuAdministratisi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Muhammadiyah Makassar
PDF (English)

Bagaimana Mengutip

Hardianti, H., Mustari, N., & Parawu, H. (2018). Pengaruh Impersonalitas Terhadap Kepuasan Masyarakat di RSUD Syeh Yusuf Kabupaten Gowa. Matra Pembaruan: Jurnal Inovasi Kebijakan, 2(2), 123-137. https://doi.org/10.21787/mp.2.2.2018.123-137

Abstrak

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui impersonalitas berpengaruh  terhadap kepuasan masyarakat di RSUD Syeh Yusuf kabupaten Gowa. Jenis penelitian yang digunakan penelitian kuantitatif dengan tipe penelitian survey menggunakan simple random sampling dengan pengukuran instrumen penelitian yaitu; skala likerts. Adapun teknik analisis data penelitian adalah teknik analisis statistik deskriptif dan teknik analisis regresi sederhana dengan bantun aplikasi softwere SPSS version 21. Hasil penelitian ditemukan bahwa Pengaruh Impersonalitas terhadap Kepuasan Masyarakat di RSUD Syeh Yusuf Kabupaten Gowa dengan  menggunakan Model Persamaan Regresi Sederhana disimpulkan  bahwa, nilai Konstan (a) sebesar 7.440, berarti jika Impersonalitas (X) nilainya 0, maka hasil Kepuasan Masyarakat (Y) nilainya positif yaitu 7.440. Dan semakin ditinggkatkan nilai Impersonalitas (X)  maka nilai Kepuasan Masyarakat (Y) akan semakin meninggkat berarti ada pengaruh antara Impersonalitas terhadap Kepuasan Masyarakat  di RSUD Syeh Yusuf Kabupaten Gowa.  Peranan (R Square) Impersonalitas (X) terhadap Kepuasan Masyarakat (Y) di RSUD Syeh Yusuf Kabupaten Gowa maka, nilai R Square sebesar 0,514 atau 51,40%. Jadi, Impersonalitas (X) berpengaruh terhadap Kepuasan Masyarakat (Y) di RSUD Syeh Yusuf Kabupaten Gowa sebesar 51,40%,  sedangkan  sisanya sebesar 48,60% diperoleh dari 100% - 51,40% = 48,60% variabel  yang tidak diteliti.

 

PDF (English)